Μπορείτε να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε εφόσον δεν είστε ικανοποιημένοι από την αγορά σας εντός 5 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος, ΓΙΑ ΟΠΟΙΑΔΗΠΟΤΕ ΕΝΕΡΓΕΙΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ/ΑΛΛΑΓΗΣ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΗΣΤΕ ΜΕΣΩ EMAIL ΣΤΟ info@lilaaccessories.gr

Σημειώνουμε ότι ημερομηνία αποστολής του επιστρεφόμενου προϊόντος θεωρείται αυτή που αναγράφεται από την υπηρεσία ταχυμεταφορών στην απόδειξη παραλαβής για τον έλεγχο του εμπρόθεσμου.

Μπορείτε να κάνετε αλλαγή με άλλο προϊόν, ή έκδοση πιστωτικού όπου ισχύει έως και ένα έτος, δεν γίνεται επιστροφή χρημάτων, και γίνετε αποδοχή στους όρους πριν προβείτε σε αγορά.

Δεν γίνονται επιστροφές/έκδοση πιστωτικού σε προϊόντα που είναι σε έκπτωση, μόνο αλλαγές με άλλο προιόν εντός 14 ημερων.

Τα επιστρεφόμενα προϊόντα πρέπει να βρίσκονται στην κατάσταση που παραλήφθηκαν στον πελάτη.

Αυτό σημαίνει: Να μην έχουν φθορές και η συσκευασία τους να είναι αυτή που κανονικά συνοδεύει το προϊόν. Να είναι σε άριστη κατάσταση. Να συνοδεύονται με όλα τα έγγραφα με τα οποία παραδόθηκε το προϊόν. Αν τηρούνται οι παραπάνω προϋποθέσεις, μπορείτε να το αποστείλετε για αντικατάσταση. Σε διαφορετική περίπτωση διατηρούμε το δικαίωμα να μη δεχτούμε την επιστροφή.

Η διαδικασία της αλλαγής είναι απλή και έχει ως εξής: Για αλλαγή προιόντος μας αποστέλλετε το προϊόν με την μεταφορική εταιρία (χρέωση παραλήπτη εκ των οποίων το κόστος το επιβαρύνεστε εσείς και αφορά έξοδα επιστροφής προιόντος και αποστολή προιόντος, μας στέλνετε τα στοιχεία σας στο info@mlilaaccessories.gr που αφορούν ονοματεπώνυμο παραγγελίας, διέυθυνση, αριθμός παραγγελίας, αν αφορά έκδοση πιστωτικού είναι η ίδια διαδικασία απλά το αναφέρεται στο email. Η διεύθυνση αποστολής είναι Κασσαβέτη 1, Κηφισιά, Αθήνα  Τ.Κ. 14562. Όταν παραλάβουμε το προϊόν ελέγχετε αν πληροί τις προϋποθέσεις επιστροφής ή αλλαγής που αναγράφονται παραπάνω. Αν τις πληροί, για αλλαγή προιόντος σας αποστέλλουμε το νέο προϊόν. Το κόστος αποστολής του νέου προϊόντος το επιβαρύνεστε εσείς και θα σας αποσταλεί μέσω μεταφορικής εταιρίας. 

**Σε αγορά εντός καταστήματος δεχόμαστε μόνο αλλαγή σε μη εκπτωτικά προΪόντα εντός 14 ημερών.

Επιστροφή ελαττωματικών προϊόντων

Σε περίπτωση που με αποδεδειγμένη υπαιτιότητα του lilaaccessories.gr αποστάλθηκαν προϊόντα ελαττωματικής ποιότητα ή από λάθος στην λήψη της παραγγελίας, στην τιμολόγηση, στην αποστολή, με κακή συσκευασία τότε το lilaaccessories.gr αναλαμβάνει την ευθύνη της αντικατάστασης ή το κόστος της επιστροφής καθώς και τα έξοδα επαναποστολής.

Προκειμένου να διαπιστωθεί ότι το προϊόν είναι ελαττωματικό θα πρέπει να μας αποστείλετε email με φωτογραφίες του προϊόντος προκειμένου να ελεγθεί από το αρμόδιο τμήμα της εταιρείας. Εάν μας αποστείλετε το προϊόν χωρίς να τηρηθεί η παραπάνω διαδικασία τα έξοδα μεταφοράς επιβαρύνουν εσάς και επιπλέον η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα της άρνησης της παραλαβής του.

Ακύρωση παραγγελίας

Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας πριν την αποστολή του προϊόντος με την αποστολή email στην διεύθυνση info@lialaaccessories.gr ή με τηλεφωνική επικοινωνία.